Support

Unser Supportkonzept basiert auf dem umfassenden Einsatz von Internet als Supportplattform. Dank dem Support-Portal ProPORT und dem ProRAID Safety Manager kann der wesentliche Teil der Support-Dienste per Internet und Telefon erfolgen.

Unser Incident-Support

Telefonische und Internet-Dienste gratis
Internet Konfigurationsverwaltung
Direkte Problemerfassung mit Internet-Logbuch
Internet-integriertes Rapportierungstool: Alle Arbeiten werden im als Rapport per E-Mail verschickt.
Die Verfügbarkeit des Supports ist innert der festgelegten Zeit garantiert
Rabatte für Dienstleistungen beim Kunden
Benutzung ProRAID Safety Managers für Server ist inbegriffen